Gizlilik Politikası

SyncFlow Labs LTD ("biz"), bu web sitesi ve ödeme sistemimiz aracılığıyla işlenen kişisel veriler için veri sorumlusudur. Bu politika, hangi verileri neden topladığımızı açıklar.

1. Topladığımız bilgiler

• İletişim verileri — iletişim formu aracılığıyla bize gönderdiğiniz ad, e-posta, firma ve mesaj içeriği.
• Ödeme verileri — bir ödeme bağlantısı kullandığınızda adınızı, e-postanızı ve WhatsApp numaranızı; ayrıca sağladığınız firma adı veya notu toplarız. Kart bilgileri doğrudan Stripe'ın barındırdığı ödeme sayfasında girilir ve bizim tarafımızdan hiçbir zaman görülmez veya saklanmaz.
• Teknik veriler — güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla ödeme denemeleriyle birlikte kaydedilen IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent) ve zaman damgaları.

2. Bunları nasıl kullanıyoruz

• İletişim taleplerine yanıt vermek ve hizmetlerimizi sunmak için (meşru menfaat / sözleşmenin ifası).
• Ödemeleri işlemek ve doğru mali kayıtlar tutmak için (sözleşme / yasal yükümlülük).
• Sistemlerimizin kötüye kullanımını ve dolandırıcılığı tespit edip önlemek için (meşru menfaat).

3. Ödeme işleme

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Ödeme yaptığınızda, ilgili işlem verileri kendi şartları ve gizlilik politikası kapsamında bağımsız bir veri sorumlusu/işleyeni olarak Stripe ile paylaşılır. Kart numaranızı değil; ödeme durumunun onayını, tutarı, para birimini ve Stripe kimliklerini alırız.

4. Saklama süresi

İletişim verileri en fazla 24 ay saklanır. Ödeme ve işlem kayıtları, Birleşik Krallık vergi ve muhasebe gerekliliklerini karşılamak için en az 6 yıl saklanır.

5. Paylaşım

Verileri yalnızca faaliyetlerimizi yürütmek için gerekli hizmet sağlayıcılarla (ödeme işleme, barındırma, e-posta gönderimi) ve yasaların gerektirdiği durumlarda paylaşırız. Kişisel verileri satmıyoruz.

6. Haklarınız

UK GDPR kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir hakkınızı kullanmak için hello@syncflowlabs.com adresine e-posta gönderin. Ayrıca Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ico.org.uk) şikâyette bulunabilirsiniz.

7. Çerezler

Güvenlik için gerekli tek bir oturum çerezi (CSRF koruması) ve yönetim alanında kimlik doğrulama için bir çerez kullanırız. Reklam veya üçüncü taraf analiz çerezi kullanmıyoruz.

8. İletişim

SyncFlow Labs LTD, Londra, Birleşik Krallık. E-posta: hello@syncflowlabs.com.